本期內容簡介

德國工業4.0揭秘

「工業4.0」來了，從此「製」造變「智」造
近年德國掀起的「工業4.0」浪潮吹進臺灣，一夕之間，業界紛紛搶進，想瞭解何謂「工業4.0」，詢問著如何調整運作以達成「工業4.0」？
「工業4.0」代表著智慧製造，看似新潮，本質卻是務實，是在既有的產業基礎上繼續升級。如同本刊派員專程赴德國漢諾威工業展採訪全球工業4.0 領導大廠時受訪者所言：「不同企業因需求及資源不同，應發展適合自身的工業4.0 模式；不必好高騖遠，只要逐步實踐。重點是開始！」
預期德國的工業4.0 可為其資通訊、機械工程、汽車與汽車零件、電子設備、化工及農林等六大產業，於2013 至2025 年間，增加近790 億歐元的附加價值。這塊大餅象徵的不僅是商機，更是命脈，攸關著產業能否續存及一國的全球經濟地位。
身為先驅者的德國，其企業結構與臺灣相似，均以中小企業為主，所占比重高達99％；如何帶領中小企業導入工業4.0，是德國現今，也是臺灣所努力的方向。此外，臺德「產業群聚發展」在全球評比均名列前茅；德國如何運用產業群聚力量來推動工業4.0，亦為臺灣可借鏡處。而臺灣在工業4.0 所涵蓋的機械製造、電子電機及資通訊等產業，同樣有機會在現有基礎上，爭取商機。
本期封面故事除了特地派員赴德國採訪工業4.0 領域國際知名大廠及當地製造商的發展現況外，更為讀者揭秘臺德領導大廠對於臺灣業者，尤其是中小企業，發展工業4.0 的建議，及這波革新所帶來的衍生商機。
另外，為鼓勵臺灣企業製造與服務並重，外貿協會首次針對入圍台灣精品金銀質獎廠商，以「顧客需求」、「顧客服務」、「售後服務」、「顧客滿意」及「顧客關係」五個項目作為「台灣精品服務獎」的選拔標準，今年脫穎而出的三家廠商分別為大同、喬山健康科技及達佛羅公司，這一期的「特別報導」單元中也會完整點出他們勝出的關鍵和服務精神。