big大時商業誌:1分鐘徹底解決問題

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其他題名:大時商業誌

作者:big大時商業誌編輯部編輯

出版年:2017.06

出版社:時報文化出版企業股份有限公司

出版地:臺北市

格式:PDF


本期內容簡介
 
發行人語
 
解決問題是個大問題
 
這是一個問題多多的時代!世界政局多變,有破壞的川普也有穩健的馬克洪;經濟情勢詭譎,有美股台股市大漲,卻還有人民無感喊窮。問題比答案還多,無望遠勝於希望。處在這樣的常態裡,學習解決問題的方法更佳重要。
 
人類的腦子是一個聯結快速的構造。當一個問題的念頭出現後,很快就誘發一個接一個的新念頭,不分理性或感性,不分東南西北,就像掉到地上的毛線球,一下子就結成了團,糾纏不清。於是我們腦子充滿了各種可能與擔憂,卻沒有一個問題的清楚解答。我們急於尋找答案,卻不擅於面對問題。
 
面對開店生意不好的問題。你可能會想是不是地點選錯了?是不是營業時間不對?是不是沒打折促銷?是不是店員服務不好?是不是沒打廣告、經營臉書社群?以上的答案也許都對也許都不對,關鍵在於你可能想出了問題的可能性,但卻沒有分析根本原因,尋求適合自己的解決方案。
 
聞名世界的麥肯錫顧問公司,提出了徹底解決問題的七大步驟,提醒你面對問題的方法。
 
首先是「找出所有可能的原因」,在這個階段你不用多想到底那一個原因才對,你只要不斷地想可能的原因,盡其可能找出所有的原因,愈詳盡愈好,不要漏掉,務必讓你的答案在其中。
 
接下來是「假設原因」,從其中去假想選擇可能的真正原因,依此去「蒐集資料,並思想如何去分析」,並確實下手「進行分析」。用這樣步驟的好處是,你不會亂,不會把念頭結在一起。以假設出發,思考如何分析,並針對性分析問題。
 
有了這樣的發掘問題的流程,已經把問題找出來了,但還不夠,關鍵是你縱使知道問題,如果不敢面對,不去解決它,問題還是在那裡。
 
因此,必需「列舉各種解決方案」。一樣是盡其可能的想出所有的解決方案,先不用去想那個方案才對,沒有壓力的假設出各種解決方案。之後就是解決問題的關鍵時刻,是「選擇最適合的方案」,以個人出發、以個案為唯一考量,找出最好安案,也是最適合自己的解決方法。最適合的方案,那就是最好的方案。千萬不要以為是最好的方案,卻不是最適合的方案。
 
至此,問題找出來了,解決方案也選擇了,問題就解決了嗎?並沒有。因為你還沒有行動去處理問題,因此「定下執行計劃」並去執行它,才能真正解決掉問題。知難行易找出問題很重要,但知易行也難,自是考驗執行的決心與毅力與行動力。
 
這是一個問題多多的年代,具不具備解決問題的能力,便成為個人生存力與競爭力的依據。找答案很難,但其實也不難,主要是不要自亂陣腳,自己找自己麻煩。平心靜氣的想清楚問題,想清楚解決方案,做出選擇並去執行,一切煩惱的心與事,自可迎刃而解!

雜誌簡介
 
《BIG 大時商業誌》是一本定位為新世代創業家共同學習與成長的好夥伴,BIG所代表的內涵是:最前線的商業 Business 主張、最成功的創意 Idea 分享、最專業的成長 Growth 平台。
刊物內容包含有商業創思相關專題報導及時報出版精彩書摘,提供讀者商業生存的知識與常識。

  • BIG ISSUE 封面報導 1分鐘徹底解決問題 在故事中學會麥肯錫7大解題步驟
  • BIG BUSINESS 商業創新 從世界另一個角落找到創意
  • BIG LIFE 生活哲學 與自然和諧共生的智慧
  • BIG TRAVEL 大視界旅行 用郵輪航線繪製世界地圖
  • BIG LESSON 學習講堂 選酒搭餐其實很簡單
  • BIG BOOK 大書坊
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