本期內容簡介
 
掌握智慧商務科技的發展機會
 
迎向智慧商務時代，全球智慧商務如火如荼往前推進，台灣過去儘管在網路應用與電子商務的發展稍嫌落後，但是近年來舉凡軟硬體科技廠商如精誠資訊、南京資訊、研華等，都加快腳步迎上新零售時代，發展出許多智慧系統解決方案，再加上法人機構工研院、資策會的研發量能，為台灣迎向未來智慧商務時代帶來源源不絕的驅動力。
 
智慧科技引爆未來商務時代，對科技產業帶來新的商業契機，全球企業積極打造智慧零售的生態系統搶商機，未來，包括無人機的嶄新物流變革，無人商店、全通路、O2O 電商等，呈現什麼樣的新面貌，為人們開創新的智慧生活，令人高度期待。
 
科技已成為未來零售演進中不可或缺的部分，在以消費者為中心的生態體系之中，科技進步使得市場參與者能夠借助更多元和高效的手段觸達、洞察並與消費者對話，使得這些企業能夠更加有效地優化運營和管理，重新定義未來商業模式。
 
亞馬遜（Amazon）在2016 年底公佈的無人商店Amazon Go 在2018 年初正式開幕，凸顯人類消費生活進入嶄新的時代，於此之際，全球線上與實體零售業者包括亞馬遜、沃爾瑪、日本便利商店Lawson 等，都紛紛加強佈局智慧商務領域；另一方面，包括NEC、英特爾（Intel）、微軟在內的科技大廠，也都紛紛推出與智慧零售相關的系統解決方案，為智慧零售的往前推進，帶來一股嶄新的推動力。
 
事實上亞馬遜在推出Amazon Go 之前，就以各種創新服務，建立其在智慧商務的創新地位，例如亞馬遜平台上的「一鍵式智慧連網購物服務」讓用戶只要按下家中智慧家電上的Amazon Dash Button，就可以輕鬆一鍵補充貨物，而在Amazon Go 之後，亞馬遜的智慧商務創新持續往前推進，主要應用利器就是亞馬遜市佔率超過七成的智慧語音助理Alexa。
 
綜觀來看，未來誰能滿足消費者追求智慧生活的需求，誰就有機會贏得智慧商務的新商機，台灣軟硬體廠商積極創新搶商機之外，法人機構也正開發相關系統，創新系統解決方案，助產業迎向未來商務時代。
 
科技發展日新月異，台灣商業服務業在經貿競爭全球化的衝擊之下，必須抓住這波變革浪潮，積極創新研發、導入最新的科技技術應用，才能擴展價值成長與競爭優勢，開創下一波巔峰。