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人道主義—「癡呆症」的病名走入歷史
 
過去常用的「痴呆症」（Dementia）一詞因為給人只以高齡者為對象的印象，所以會給人差別印象之理由從DSM—5刪除，改用「神經認知障礙」的診斷名稱，年輕人也可能因為外傷導致後腦損傷或HIV感染造成認知障礙的可能性。認知障礙不是只有特別的人或其家屬的災難，是任何人都有可能碰到的慢性疾病，但是因為社會的瞭解並不充分，一知半解的情形較多。目前能讓認知障礙者安心生活的合作體系雖然積極努力中，距離理想還差一截是無可否認的事情。
在支持當事人、家屬時應該注意下列幾點：
1.要考慮認知障礙者的心情。認知障礙的症狀有核心症狀與周遭症狀，也可以稱為行為、心理症狀。所謂核心症狀是（1）記憶障礙，（2）時間、地點的混淆，（3）不能計算或判斷等症狀，其症狀出現的情形有個別差異，此差異使照顧的負擔感有很大差別。例如核心症狀的記憶障礙即使很輕，有人從初期階段就有焦慮感或心情沈悶的症狀，有人雖然記憶很差，其周邊症狀不顯著，乍見之下很難把握認知障礙者的狀態者也不少。有自覺的人，最重要的是支持因此而煩惱的當事人。周遭的人要注意對於當事人不能濫說「不要緊」，當事人鼓起勇氣告白，如果周遭的人說「不要緊」，將使他「再也不能說出自己的心情」。至於沒有自覺的人，周遭的人最忌諱的是揭穿事實制止當事人的發言。因此，考慮當事人的心情是最重要的，有時候甚至不糾正其錯誤而配合他所說。
2.要考慮看護家屬的心情。看護的家屬不僅是身體看護的負擔，因為需要面對當事人所訴說的焦慮感或憂鬱狀態、認知障礙等心理層面的看護壓力，每天都受到身心的負擔。首先看護者要面對的是被告家屬是認知障礙時的「驚愕」時期。這個時期不會很久，很快的，家屬的心會轉移到「否認」的時期。潛意識會否定家屬的認知障礙。當事人的週邊症狀出現之後會感到「憤怒」，此憤怒向外或向內發出。向外發出的對象是醫療、看護、福利、行政等。另一方面，一旦察覺到最信賴的對方也有其限制時，家屬的憤怒會轉向內。要注意的是壓抑「生氣」之後「憂鬱」就會侵襲看護家屬。通常在看護者本身不察覺之下會有「不適當的行為」，甚至有「虐待」行為。因此，首先要考慮的是保護受害的當事人，舒解看護家屬的壓力，防止造成新的壓力。
3.要支援支持關懷的人員。這種悲傷親和性性格也適合在看護現場奉獻的支援職務。對於「在認知障礙關懷的第一線」的支援仍然不夠。例如為了改善在現場奮鬥的工作人員的心情，醫療單位嘗試實施心理教育，第一部分是提供資訊的時間，第二部分是參加人員自由交換意見的時間。事實證明，這種方法對於實際工作者的壓力管理也有效。進修內容是每月一次，三十分鐘的提供資訊、九十分鐘的「自由交談」。資訊提供包括（1）照護人員的多餘的壓力，（2）職場常見的症狀，（3）壓力控制，（4）治療方法，（5）藥物的效果與副作用，（6）支援職的家屬能夠做的事情，效果顯著。
4.要考慮社區支援系統。除了支援認知障礙的人與家屬之外，也需要形成支持支援者的關係，形成可以互相信賴的社區。考慮到遵守秘密的前提下，由社區合作保護當事人與家屬，如果感到危險要及早建構社區的安全體制。社區的人是「支持也是被支持」的存在。因此，需要互相承認彼此不同的地方，如果遇到不同的做法，我們能不能克服互相的差異，這是很現實的問題。涉及認知障礙的職種之多也是將來需要克服的問題之一。不同職種的觀點如果有差異，需要超越此差異互相尊重、建立合作體制。例如家庭照護人員、社工師與醫療、護士的觀點之間有所不同，此乃理所當然。能不能超越此差異，在想法的大體上互相暸解，這是社區啟發的重要課題。
近年來我國的認知障礙對策已成為共同關心的話題，提升認知障礙的醫療與生活的品質，如早期診斷與提供適當的醫療、支持家屬、未滿六十五歲認知障礙者的對策、看護報酬的調整、網路支援的重視、認知障礙者友誼俱樂部的活動、加強認知障礙者家屬的心理教育等都是世界各國積極實施的措施，可供我國的參考。