大師輕鬆讀 [第738期] [2019年09月18日][有聲書]:別讓顧客覺得累
點閱：1作者：《大師輕鬆讀》編輯部編輯
出版年：2019.09
出版社：大師輕鬆讀股份有限公司
出版地：臺北市
集叢名：經營管理
格式：EPUB 流式
附註：中英對照
本期內容簡介
別讓顧客覺得累
減少摩擦、讓事情變簡單，訂單才不會半路作廢
「本書充滿真知灼見，並且提供其中精髓，讓我們可以有系統地辨識及減少成功的阻礙。」
──羅伯特．B．齊歐迪尼（Robert B. Cialdini），心理學家
章節
- 封面
- 目次
- 書名頁
- 重點導讀
- Chapter 1 亞馬遜與摩擦
- Chapter 1 Amazon and Friction
- Chapter 2 關於摩擦的簡短歷史
- Chapter 2 A brief history of friction
- Chapter 3 摩擦的科學
- Chapter 3 The science of friction
- Chapter 4 「四大」摩擦類型
- Chapter 4 The "Big 4" types of friction
- Chapter 5 在更廣大世界的摩擦
- Chapter 5 Friction in the broader world
- Chapter 6 如何盡量減少摩擦
- Chapter 6 How to minimize friction
- 延伸閱讀
- 版權頁
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