本期内容简介
 
抗疫的这段时间，旅游纠纷案例层出不穷。根据品保协会资料统计，以往接受消费者申诉之案件，一年约近2千件，疫情爆发后光是2月之申诉案件就已经超过2千件，且有多达7成与机票退费有关，且大多是在被列为「第一级注意，与第二级警示」区域，虽然这些地方尚未被禁止进入，但消费者还是会基于心理因素取消原订行程，但也因为这些地区当前等级所致，让以航空公司等为首的大型供应商，不愿下修或放宽取消费之收取金额，导致消费者对需偿付大笔取消费用，感到愤怒。
 
面对这波目前还看不到终点的疫情，若这样的状况无法解套，消费者的怒气便难以得到缓解，业者们只盼相关单位能尽速出面协调，吁以航空公司为首等大型供应商能共体时艰，共同承担与面对。
 
各方观点解析，请看本期报导：
 
封面故事COVER STORY
．抗疫！旅游产业链失衡 谁来解套？
．王全玉：观光产业，你听对声音了吗？
．赖俊杰：先纾困、再振兴！国旅协会自救、给旅客信心
．张荣南：旅馆人员培训、设备整修、迎接复苏
．赖瑟珍：修生养息 凝内聚力／王明俐：整合资源求突破
．蔡璧如：呼吁罚金放宽、检疫从严
．MICE活动延至下半年　人力、物力调度将是考验
 
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