諮商與輔導月刊 [第423期]

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其他題名:諮商與輔導

作者:本刊編輯委員會編輯

出版年:2021.03

出版社:天馬文化事業有限公司

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

頁數:68

本期內容簡介
 
職場的健康—積極的心情招來更積極的心態
 
工作上充滿活力的狀態與支持自己構思的各種狀態(工作的資源、個人的資源)之間,以積極的心情為中心,互相呼應,宛如往上的螺旋能持續上升。
從工作上得到充滿活力的狀態被認為能促進良好的健康與完美的生活。要提升工作的動機需要充實資源亦即同事或上司的支持、裁量權等「工作資源」與自己內在的信心、彈性的想法即「個人的資源」。
社會認知理論認為能夠控制自己的人生的感覺就是人的本質。這種想法的關鍵就是自我效力感,所謂自我效力感就是能夠計劃、實施達成目標所需要的一連串的行為之信念,也就是自我效力感很高的狀態。不僅是個人,團體也有團體的效力感,一個團體如果有團體的效力感,可以達到更高的境界。
如果個人的資源充實,對於周遭環境的控制感(自我效力感)也會提升。於是對於自己的工作覺得是很有價值的課題,其意義感提升,周遭也隨著提升。社會資源的知覺提升會覺得自己被周遭支持而更投入工作,工作效力也隨著提高,於是對於工作增加信心而熱中於工作。積極的影響互相循環,形成向上的旋轉。
因為資源充實帶來工作效力提升,成為「自我效力感」的關鍵。提升自我效力感的資源有下列幾項:
1.成就體驗:實施自己所決定的行為而成功的人會覺得下一個工作也會成功,強有力的提升自我效力感。
2.替代體驗:看到別人成功的情形會認為自己也可以成功。
3.社會說服:別人對自己說:「你一定做得到」會讓自己覺得也許做得到。
4.喚起生理、情緒:以積極的心情想「也許可以做得到」,自我效力感可以提升。
在工作上要發動積極的心態需要下列的實踐:
1.盡可能去體驗積極的感情:要下意識地從工作中去找到樂趣,在閒暇時多看看自己喜歡的照片,去感受到積極的感情。對於周遭傳達感謝的心意,有時候把幽默帶進職場。
2.增加工作的資源:有時候調動職務會提升參與的力量。上司的領導態度很體貼的時候部屬的參與度可以提升,精神上的懊惱消失,可見上司的領導能力非常重要。有些機構設有員工懇親會,可以促進員工的溝通,也能期待工作資源的增加。
3.增加個人的資源:提升工作上的技術、向工作資格的挑戰,這不但可以增加業務上有用的資源,也能夠學到解決問題的技巧或認知行為等舒壓的技巧。尤其要增進對於工作的信心,必須有意識地實施以上所提的四個資源。
以新進員工為例,如果首次要進行推銷的業務,從管理的立場可以先示範推銷的要領(替代經驗),提供要如何推銷的具體的建言,給予鼓勵(社會說服),在公司內讓他有提供服務的機會(成就體驗),如果進行順利要給予稱讚(喚起情緒)。如果是自己的立場,要求積極參加環境接近(年齡或職位接近)的人的實踐,聽取順利進行的的情形(替代經驗),請求上司給與指導(社會說服),找到呈現的機會去挑戰(成就經驗),自我效力感因此可以提升。
總之,第一、要體驗積極的感情,第二、要增加工作的資源,第三、要增加個人的資源。這是從資源保存理論、擴張、形成理論說明如何上進的途徑。把注意到個人或組織的積極層面之職場的心理健康廣泛在社會上推動,這種產業保健與經營比過去更需要。先進國家有鑒於此,設置「健康活力職場討論會」,此職場討論會成為塑造健康而有活力的職場之最新資訊的母體,根據此理念而
改造組織經營的企業家、考慮收集、發表專業知識的EAP等心理服務工作者、精神醫學、企業醫學、看護學、經營學、組織行動學等各種領域的研究人員積極參與,這是今日職場心理健康的強有力的靠山。

雜誌簡介
 
「諮商與輔導」月刊是一份專業性的刊物,創刊的旨趣,就是要提升輔導工作的內涵,我們渴望從事輔導工作的同仁以及關心輔導工作的各界人士,能夠共同參與。
 
適合閱讀對象:學校、企業機構、社會輔導機構、醫療機構、感化機構的輔導人員,相關研究所學生以及任何對輔導有興趣的讀者。

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