本期內容簡介
5分鐘摘要
銷售始終來自人性
有能力說服他人,讓他們用自己的東西交換我們提供的東西,攸關我們的生存和福祉。這種能力幫助人類演化,提升我們的生活水準,也讓我們每天的生活更美好。銷售能力不是為了適應無情的商業世界發展出來的,而是我們與生俱來的能力。
專家解讀
以顧問式的銷售,打造愉悅的購物經驗
現在是個消費者參與銷售的年代,面對愈來愈聰明的消費者,未來企業的品牌經營要能成長茁壯,方法之一就是變得更謙卑。一個優秀的銷售人員,除了要有豐富的產品知識,提供顧問式的專業諮詢,更要有令人感動的服務態度,而這些結合起來便是「顧問式的銷售」。