big大時商業誌 [第75期]:打造高影響力團隊

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其他題名:大時商業誌

作者:big大時商業誌編輯部編輯

出版年:2022.11

出版社:時報文化出版企業股份有限公司

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

本期內容簡介

打造團隊裡的酸麵種 /趙政岷

美國女童軍前首席執行官海瑟班說:「一個人無法改變整個組織,但文化和優秀的人才能辦得到。」

疫情籠罩,許多公司變成線上居家上班,組織的氣氛、團隊的士氣無形中被大大影響,想打造高影響力團隊更遙不可及。對每個領導人而言,多麼希望自己的組織是「夢幻隊」,士氣高、能力強、績效棒,但卻往往事與願違。2019年被評為世界五十大管理思想家、專研領導與發展、客戶包括蘋果、臉書、Google等的懷斯曼集團執行長莉茲.懷斯曼寫了《影響力習慣:5種心態×15個習慣,從邊緣人變成最有價值的關鍵人物》一書,說明要打造高影響力團隊,靠的是明確化需要做的事、重新定義領導、堅持到底、建立回饋並調整,如此就可以組出冠軍隊伍。

「夢幻隊」這個名字被用來稱呼1992年美國奧林匹克籃球隊,因為這支球隊由一些史上最偉大的球員組成:麥可.喬丹(Michael Jordan)、魔術強森(Magic Johnson)、賴瑞.柏德(Larry Bird)、查爾斯.巴克利(Charles Barkley)等等。要帶領夢幻團隊,多數經理人的困擾是,團隊有一、兩個影響力成員就已經很高興了,怎麼可能整個團隊都是明星,又怎麼能讓大家都能好好發揮? 夢幻隊不是夢,它是源於審慎地招募有正確心態的玩家,培養他們成為一個團隊。傑出的領導人會培養一種既舒服又緊張的氛圍,排除恐懼並提供能邀請員工貢獻最好點子的安全感。他們建立一個充滿活力和張力的環境,要求員工全力以赴。

作者在書中指出,下列五種領導習慣將鼓勵團隊中的正確行為。(前兩種可以建立有安全感的環境,後三種引導潛力的伸展)

1. 定義現在重要的是什麼(W.I.N.)。如果你希望你的團隊勇於跨越指定的職務範圍,做需要做的事,那就協助他們看到在特定時間中最重要的是什麼。

2. 重新定義領導。創新愈來愈變成一種團隊運動,需要多樣的觀點和集體的智慧。這些團隊往往很短暫,它們形成、協作並很快解散,而且大多數運作像臨時湊隊比賽而非聯盟運動隊伍。

3. 要求他們堅持到完成工作。如果我們希望為我們工作的人堅持到底,我們可能必須要求他們做完一項工作才轉移到另一項。

4. 批評工作而非批評人。人通常需要兩種資訊以達到最佳績效。第一種是明確的方向:目標是什麼,和為什麼它重要? 第二種是績效的回饋意見:我真的在達成目標嗎?我的做法對嗎?大多數經理人看待回饋意見是批判,是個人工作的評量,或個人能力的宣告。這往往導致人們不願意回饋意見。畢竟,大多數人不喜歡傳達壞消息。

5. 說出你欣賞什麼。許多經理人能明確且熱烈地描述員工做了哪些 最欣賞和不欣賞的事,但是他們也承認從未與員工溝通這兩者的差別。其中最重要的是,如果你希望你的團隊成員讓你和其他人的工作變輕鬆,那就刻意彰顯你欣賞的行為,並明確的告訴他 。

不管團隊是在一起工作或散布在全世界,當領導人能同時創造安全和能伸展的雙重環境,員工就能站出來、加快速度,並堅持把工作做完。同時加快正面、高影響力工作方法的散播,減緩有害影響力的散播,也有助於創造一個全明星團隊。正如正確的酸麵種才能在團隊產生傳染和提升的效應一樣。

在麵包製作的科學中,酸麵種是一種生長劑。每個酸麵包師傅都有過早上走進廚房時,發現他們的酸麵種長得滿出容器的經驗。麵包師傅會定期拋棄一部分酸麵種,因為他們不需要那麼多。不用怕當頂尖貢獻者在成長時期離開,他們需要更大的競技場供他們施展。但他們留下的影響力仍會在你的組織團隊繼續起作用。當影響力成員離開後,他們不會留下一個洞;他們留下更多人才,更多的酸麵種。
雜誌簡介
 
《BIG 大時商業誌》是一本定位為新世代創業家共同學習與成長的好夥伴,BIG所代表的內涵是:最前線的商業 Business 主張、最成功的創意 Idea 分享、最專業的成長 Growth 平台。
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  • Big ISSUE 封面報導 打造高影響力團隊
  • BIG WORKER 工作職場 會說比會做重要?
  • BIG BOOK 大書坊
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