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大師輕鬆讀 [第923期] [2023年05月31日] [有聲書]:經營電商更要懂顧客怎麼想

點閱：1

作者：《大師輕鬆讀》編輯部編輯

出版年：2023.05

出版社：大師輕鬆讀股份有限公司

出版地：臺北市

集叢名：經營管理

格式：EPUB 流式

附註：中英對照

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本期內容簡介

The Soul of the New Consumer
The Attitudes, Behaviors and Preferences of E-Customers
經營電商更要懂顧客怎麼想
企業必須將電子商務發展視為設計新產品或服務的方式，理解新消費者的需求和偏好。將顧客的回饋融入策略當中，才可能開發出更好的服務。
雜誌簡介
 
《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今，已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著，濃縮整理成30頁，英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書，獲取專家嚴選，最新、最實用的商管知識。
  • 封面
  • 目次
  • 書名頁
  • 重點導讀
  • Chapter 1 誰是「新消費者」？
  • Chapter 1 Who Are the "New Consumers" ?
  • Chapter 2 6大新興網路顧客市場區隔
  • Chapter 2 The Six Emerging E-Customer Market Segments
  • Chapter 3 網路世界的顧客忠誠度
  • Chapter 3 Customer Loyalty in the Online World
  • Chapter 4 關於顧客隱私的真實顧慮
  • Chapter 4 The Very Real Concerns About Customer Privacy
  • Chapter 5 提升網路顧客的體驗
  • Chapter 5 Improving the E-Customer's Experience
  • Chapter 6 網路對其他消費者偏好的影響
  • Chapter 6 The Internet's Impact on Other Consumer Preferences
  • Chapter 7 企業型網路顧客概述
  • Chapter 7 An Overview of the Business E-Customer
  • Chapter 8 發展電子商務策略
  • Chapter 8 Developing an E-Business Strategy
  • Chapter 9 電子商務發展浪潮
  • Chapter 9 The Coming Wave of E-Business Development
  • 延伸閱讀
  • 版權頁
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